التوصيل والتركيب
- التوصيل مجاني — لا تُضاف أي رسوم توصيل على أي طلب.
- التغطية: جميع مناطق الكويت.
- التركيب يشمل تركيب الجهاز وضبط الإشارة وتشغيل الاشتراك أمامك قبل مغادرة الفني.
مدة التنفيذ
ينفَّذ طلبك خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع. نتواصل معك على الرقم الذي سجّلته لتأكيد الطلب والاتفاق على موعد التوصيل والتركيب بما يناسبك ضمن هذه المدة.
طلبات تجديد الاشتراك لا تحتاج زيارة ميدانية — يُنفَّذ التجديد على رقم اشتراكك مباشرة، وخلال 24 ساعة من تأكيد الدفع على أبعد تقدير.
طلبات الاشتراك مع جهاز تحتاج موعدًا للتوصيل والتركيب خلال 24 ساعة، ونتفق عليه معك في نفس مكالمة التأكيد.
إن تعذّر التسليم
إن لم نتمكّن من الوصول إليك في الموعد المتفق عليه، أو لم يُرَدّ على الاتصال، نعاود المحاولة ونُعيد جدولة الموعد معك دون أي رسوم إضافية.
إن كان العنوان غير صحيح أو تعذّر الوصول إليه، نتواصل معك لتصحيحه قبل إعادة المحاولة.
عند الاستلام
تأكّد من تشغيل الجهاز وعمل الاشتراك أمام الفني قبل انتهاء الزيارة. الأجهزة تحمل ضمان رسمي، وأي مشكلة في الجهاز تُعالَج ضمن الضمان بالتواصل معنا.
الإلغاء والاسترجاع
الإرجاع متاح قبل التفعيل. بعد تفعيل الاشتراك لا يمكن إرجاعه، ويمكن تعديل الاشتراك أو ترقيته مع دفع فرق الترقية.
تفاصيل السياسة كاملة في سياسة الاسترجاع.
للتواصل بخصوص طلبك
شركة وايت مون — موزّع مستقل لاشتراكات beIN، ولسنا الوكيل الرسمي.
حولي، شارع العثمان، مجمع الخليفي التجاري، الرمز البريدي 30000 — الكويت.
الدفع يتم على صفحة ماي فاتورة الآمنة — لا تُدخل بيانات بطاقتك في هذا الموقع إطلاقًا.